FAQs

Shipping Questions

How much does shipping cost?

We offer FREE Shipping on all orders over $50 inside the USA. For orders within the USA that are under $50 we offer a flat rate fee of $5 for the order.

¿Cuánto es el costo por envío?

Ofrecemos envío GRATIS para compras de $50 o más en EU. Para órdenes que sean menores a $50, tenemos una tarifa fija de $5 para toda la orden.

Do you ship internationally?

Yes! We offer international shipping for all orders outside the USA for a flat rate fee of $15.95.

¿Hacen envíos internacionales?

Si. Ofrecemos envíos internacionales a una tarifa fija de $15.95 por orden.

How long will it take for my order to get to me?

To offer you the highest quality selection of products we print our products as soon as you order them and then ship them to you. This means that you can expect 5-7 business days for the average turnaround time to receive your order.

¿Cuánto tiempo toma en llegar la orden?

Nuestros productos se imprimen tan pronto recibimos la orden y la enviamos. Puede esperar su paquete de 5-7 días laborables. Internacional de 7-14 días laborables.

I ordered multiple ítems but only received a package with one product in it!

No worries, if you purchase multiple items we will sometimes ship them separately so that they can get to you as fast as possible. You should receive your other items shortly and follow the individual tracking numbers for each product that was emailed to you.

Ordene varios productos y solo recibí un paquete con un producto.

No se preocupe, si usted compro varios productos, puede ser que lo enviemos en diferentes paquetes para que los reciba más rápido. Usted debe recibir pronto el resto de su orden y puede verificar con su número de seguimiento individual que se le envió por correo electrónico.

 

Returns Questions

I'm not happy with my purchase and want to return it.

We are so sorry to hear you aren't happy with your products and are happy to help. Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)

  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

No estoy de acuerdo con mi producto y quiero devolverlo.

Lo sentimos que no esté contento con su producto y queremos ayudarle. Nuestra póliza de devolución dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra desafortunadamente no podemos ofrecerle una devolución. 

Para ser elegible para devolución, su producto no puede estar usado y debe estar en la misma condición que lo recibió. Debe estar en su paquete original.

Para completar su devolución, necesitamos el recibo o prueba de compra.

Existen algunas situaciones que solo recibirá una devolución parcial.

  • Cualquier producto que no esté en su condición original, este dañado o le falte alguna parte y no por error nuestro.
  • Cualquier producto devuelto luego de 30 días de comprado.

How can I move forward with a return or Exchange?

The first step in getting a refund or exchange for your order is to contact us. Head over to our Contact Us Page and email us from there with a brief explanation on why you need a return and your order number. We will give you more instructions when you contact us by email.

                                                            

 ¿Cómo puedo comenzar el proceso de devolución?

 El primer paso para una devolución de su orden es contactarnos a través de nuestra página de Contact Us. Nos envía un correo electrónico con una explicación de porque necesita devolver el producto y su número de orden. Le daremos más instrucciones luego de contactarnos por correo electrónico.